退换货政策

退货政策

退换货政策

我们致力于提供符合您需求且品质有保证的产品。

退货条件

收货后7天内可退换货，需符合以下条件：

  • 商品必须保持原状，未使用且未开封
  • 包装完好无损
  • 需提供收据或购买凭证
  • 收货后7天内

可退货情况

1. 损坏或缺陷

收到损坏、有缺陷或不完整的商品

2. 商品错误

收到的商品与订单不符

3. 过期商品

商品已过期或即将过期

4. 生产问题

生产导致的缺陷

不可退货商品

  • 已开封或使用的商品
  • 定制或促销商品
  • 因使用不当造成的损坏
  • 超过7天退货期限

退货流程

1

申请退货

通过电话、邮箱或LINE联系客服，提供订单号和原因

2

接收指导

我们的团队将核实并提供说明

3

寄回商品

妥善包装并寄至指定地址（缺陷商品由公司承担运费）

4

检查并退款

检查后，我们将在7-14个工作日内退款或重新发货

退款方式

  • 银行转账: 银行付款（7-14个工作日）
  • 信用卡退款: 信用卡付款（7-30个工作日）
  • 商店积分: 获得商店积分用于下次购买

*原始运费不予退还，除非是缺陷/错误商品

换货政策

您可以在符合退货条件的情况下，换取相同商品或同等或更高价值的其他商品

如更高价值，需支付差价。如更低价值，差价不予退还

退货联系方式