مقدمة

نوفاكس تايلاند ("نحن"، "الشركة") تقدر خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونكشف عن بياناتك الشخصية عند استخدام خدماتنا أو موقعنا.

نلتزم بقانون PDPA التايلاندي ومعايير حماية البيانات الدولية.

1. البيانات التي نجمعها

1.1 البيانات التي تقدمها مباشرة

• الاسم الكامل
• عنوان الشحن وعنوان الفواتير
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• معلومات الدفع
• سجل الطلبات

1.2 البيانات المجمعة تلقائياً

• عنوان IP
• نوع وإصدار المتصفح
• سجلات استخدام الموقع
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
• معلومات الجهاز والموقع

2. أغراض الاستخدام

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

• معالجة الطلبات وشحن المنتجات
• معالجة المدفوعات
• التواصل بشأن الطلبات والخدمات
• إرسال الأخبار والعروض (بموافقتك)
• تحسين المنتجات والخدمات
• تحليل استخدام الموقع
• منع الاحتيال والحفاظ على الأمان
• الامتثال للمتطلبات القانونية

3. الكشف عن البيانات

قد نكشف عن بياناتك إلى:

• شركات الشحن: لتوصيل المنتجات إليك
• معالجي الدفع: لمعالجة المدفوعات
• مزودي التكنولوجيا: لصيانة وتحسين الأنظمة
• الجهات الحكومية: عند الطلب قانونياً

ملاحظة: لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. أمان البيانات

ننفذ إجراءات حماية مناسبة لمنع فقدان بياناتك أو سوء استخدامها أو تغييرها غير المصرح به، بما في ذلك:

• التشفير (SSL/TLS)
• ضوابط الوصول
• جدران الحماية ومكافحة البرامج الضارة
• النسخ الاحتياطي المنتظم
• تدريب الموظفين على الأمان

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق أغراض هذه السياسة أو كما يتطلبه القانون. عموماً:

• بيانات الحساب: تُحتفظ حتى حذف الحساب
• بيانات الطلبات: تُحتفظ لمدة 5 سنوات على الأقل (متطلبات محاسبية)
• بيانات التسويق: تُحتفظ حتى سحب الموافقة

6. حقوقك

بموجب قانون PDPA، لديك الحق في:

• حق الوصول: طلب الوصول والحصول على نسخة من بياناتك
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق التقييد: طلب تعليق المعالجة مؤقتاً
• حق نقل البيانات: استلام البيانات بتنسيق قابل للقراءة آلياً
• حق سحب الموافقة: سحب الموافقة الممنوحة سابقاً
• حق الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معالجة معينة

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• ضرورية: تدعم الوظائف الأساسية للموقع
• تحليلية: تحلل استخدام الموقع
• تسويقية: تقدم إعلانات ذات صلة

يمكنك رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد تحت 20 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قدم بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لإزالتها.

9. تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو إعلانات الموقع. يرجى المراجعة بانتظام.